１） 会員登録

まずは会員登録画面より登録をおこなってください。

入力欄にご記入したら、個人情報保護方針と特定商取引法の表記に同意のうえ、一番下の「I agree, Create my account」ボタンを押してください。その後、登録されたメールアドレス宛てにジャパンショッピングから仮登録メールが届きますので、そのメールのリンクから飛んでいただければ会員登録完了です。

なおメールアドレスや商品送付先住所などの会員情報は、登録後に変更することが可能です。

２） ログイン

会員登録が完了したらログイン画面、
または各ページの左上のログイン欄よりログインしてください。

３） 希望商品情報の入力

ジャパンショッピングに依頼したい商品がお決まりの方は、OverViewページの入力欄に商品情報をご記入ください。一度に5つの商品までご依頼いただけます。

WEBショップの名称、希望商品ページのURL、希望商品名（サイズや色など具体的にご記入ください）、価格、数量、重量、体積をご記入ください。

体積は必須項目ではありません。重量が分からない場合は、おおよその重量をご記入ください。

４） 見積もり計算

商品情報の入力が完了したら「Calculate Estimation」ボタンを押して、見積もり計算をおこなってください。見積は、入力されたすべての情報をもとに計算しています。

Balance：お客様の所有ポイント（A）
Ordering：既にお客様が注文済みのポイント（B）
Estimated：今回のお見積もりポイント（C）
Difference：今回のお買い物に必要なポイント（(A)-(B)-(C)）
Total Weight：予測される重量の合計

Differenceのポイントが、お客様へのご請求金額となります。よろしければ「Confirm All Item Line」ボタンを押して、内容の確認画面に進んでください。

５） 注 文

入力内容をご確認いただき、間違いなければ特定商取引法の表記及び個人情報保護方針に同意の上、「I agree, Order」ボタンを押してください。入力内容がジャパンショッピング宛てに送信されます。

６） スタッフによる注文内容の確認

注文後、お客様の注文内容を記した「Japan Shopping! Order acceptance」という件名でのメールが自動送信されますので、内容をご確認ください。ジャパンショッピングのスタッフが希望商品の在庫確認及び各種規制の確認をおこない、問題があった場合に限り、お客様にメールにてご連絡させていただきます。

※ご注文内容に禁制品が含まれていことに弊社側が気付いた場合

注文をキャンセルさせていただく場合があります。弊社側で気付かない場合、税関で没収されることもありますので、ご注文時には、必ずお客様の責任でご確認をお願い致します。

※商品の入手が不可能な場合

ご注文後、キャンセルとなったポイントはポイント残高(Balance)に戻ります。

7） PayPalでのご入金手続き

注文内容の確認後、必要ポイント分のご請求メールをPayPal経由でお送りいたしますので、内容をご確認のうえご入金手続きをお願いいたします。

入金確認後、24時間以内にお客様のアカウント上のポイント残高「Balance」が更新されます。

PayPalメールが届かないときは、スパムメールとしてはじかれている可能性がありますのでご確認ください。再送が必要な場合は、ご連絡ください。

８） 商品の出荷通知

すべての荷物がジャパンショッピングに入荷され、国際配送用の梱包後、お客様あてに商品を出荷いたします。お客様のご入金から出荷まで、約10日前後のお時間を頂いています。出荷の際、出荷通知のメールをお送りいたします。

商品出荷後、お客様のポイント残高が更新されます。

※実際にかかった費用が、見積時のポイント「Estimated Point」より少ないとき差分をポイント残高「Balance」に戻させていただき、出荷いたします。

※実際にかかった分の費用が、見積時のポイント「Estimated Point」より多いとき、差分をPayPal経由で追加請求させていただき、お支払確認後に出荷いたします。

※余ったポイント残高「Balance」は、次回ご利用時に使用できます。

９） 商品の受取

出荷通知から数日(地域により異なります)で荷物が届きます。

※荷物の移動中に破損等があった場合

すべてEMS保険を適用しておりますので、EMSの指示に従って賠償請求が可能です。

※商品に不良・不具合があった場合

基本的にお客様の方で直接メーカーとやり取りをしていただきます。日本への返品については、送料はお客様のご負担でお送りいただければ返品のお手伝いをさせていただきます。

★ ジャパンショッピングに希望商品を探してもらう

欲しい商品がどのウェブサイトで買えるのかわからない方のために、ジャパンショッピングが探すサービスもおこなっています。

Request&Inquiryページに欲しい商品の詳細な情報を記入して「Send E-mail」ボタンを押してください。お探しの商品が見つかり次第、こちらからメールにてお知らせいたします。 こちらのサービスは無料です。

ただし必ずしも見つかるとは限りません。また商品によっては時間がかかる場合もございます。ご了承の上リクエストください。

商品を気に入っていただけましたら、OverViewページからご注文ください。

★ 会員情報の変更

登録した会員情報はいつでも変更が可能です。
Change Profileページにて、変更希望箇所を入力のうえ「Change Profile」ボタンを押してください。会員情報が変更されます。

メールアドレスのみを変更したい場合は、新しいメールアドレスを入力して「Change E-mail」ボタンを押してください。